リノモデル-地元佐賀県武雄市で55年の信頼と実績がある
朝日I&Rグループが展開するリフォームショップ。

武雄市リノモデル

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営業時間 9:00-18:00 店休日 水曜日

リノモデルの住設あんしんサポート

リノモデルでは住宅設備機器の延長保証サービスを実施しております。

当店でリフォームいただいたお客様のキッチン、トイレ、バス、給湯器、洗面化粧台等の住宅設備機器を対象に、保証対象となる故障や不具合が発生した場合、無償で修理・交換するサービスです。

延長保証とは?

通常1~2年のメーカー保証終了後も、最長10年までメーカー保証と同等の修理サービスを受けることができるサービスです。

保証について

主な保証対象機器・保証の範囲

免責事項

あんしんサポート 3つの特長

最長10年間、何度でも利用可能!

保証期間中の修理の回数に上限はありません。いつでも安心して機器をお使いいただけます。

新品交換含め無料修理

保証対象となる故障や不具合の修理・交換に関わる部品代、作業料、出張費など全て無料です。急な出費がなくなり、お客様の家計の不安を解消します。

窓口一本化でスムーズなトラブル対応

メーカーごとの保証書・連絡先を探すお手間をなくし、スムーズな対応をご提供します。

サポートに関するよくあるご質問

Q:住宅設備機器ってどんな故障が多いですか?

A:不具合発生率のトップ5はガスコンロの点火不良、換気扇の吸い込み不良、水栓周りの不具合、トイレ洗浄ノズルの不良、給湯器の不具合です。新築の場合でも住宅設備機器の不具合は10年間に2~3回発生しています。

Q:いつから保証が開始されますか?

A:リフォーム完了日からの保証開始となります。保証料のお支払いがお引き渡し日より後になった場合でも、お引き渡し日にさかのぼり保証を提供いたします。

Q:もし引越し(お住まいの売却)をした場合はどうなりますか?

A:新しい所有者への名義変更が可能です。詳しくはお問い合わせください。

Q:経年劣化で故障した場合でも保証修理の対象になりますか?

A:機器内部の金属劣化、金属疲労による故障・不具合は保証修理の対象となります。(パッキン等の消耗品の劣化による不具合は有料修理となります。)

Q:メーカー保証期間でも修理の受付はしてもらえますか?

A:はい。住設あんしんサポートの保証書に記載されているお客様コールセンターで承ります。コールセンターで一旦受け付けた上でメーカーからお客様にご連絡するようお取次いたします。(お客様ご自身でメーカー窓口を探すお手間がかかりません。)

 

 

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